GA4에서 AI 검색 유입은 기본 채널 그룹의 AI Assistant 채널과 트래픽 획득 보고서의 세션 소스, 세션 매체를 함께 보면 확인할 수 있습니다. 다만 구글 AI 개요와 AI 모드를 통한 유입은 AI Assistant 채널이 아니라 Organic Search에 포함됩니다. 두 채널의 정의가 이렇게 나뉘어 있어서 한 보고서만 보면 AI 유입을 놓치게 됩니다.
GA4 채널 그룹의 정의
구글 애널리틱스 도움말의 기본 채널 그룹 정의에 따르면 각 채널은 매체와 소스의 규칙으로 정해집니다.
| 채널 | 규칙과 설명 |
|---|---|
| AI Assistant | ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot, Grok 같은 출처에서 오는 유입입니다. 구글 AI 개요와 AI 모드는 제외합니다. 매체가 정확히 ai-assistant이며, 리퍼러가 AI 어시스턴트 목록과 일치하면 매체를 ai-assistant, 캠페인을 (ai-assistant)로 설정합니다 |
| Organic Search | 광고가 아닌 유기 검색 결과 링크를 통한 유입입니다. 소스가 검색 사이트 목록에 있거나 매체가 정확히 organic이면 해당하며, 채널 설명은 AI Overviews와 AI Mode를 포함한다고 적습니다 |
| Referral | 다른 사이트나 앱의 광고가 아닌 링크(블로그, 뉴스 사이트 등)로 들어온 유입입니다. 매체가 referral, app, link 중 하나일 때 해당합니다 |
| Direct | 소스가 정확히 (direct)이고 매체가 (not set) 또는 (none)일 때 해당합니다 |
| Unassigned | 다른 어떤 채널 규칙에도 맞지 않을 때 쓰는 값입니다 |
도움말은 채널 정의가 대소문자를 구분하지 않고 시장 변화에 따라 바뀔 수 있다고 적었습니다. 보고서를 비교할 때는 같은 기간에 정의가 바뀌지 않았는지도 생각해야 합니다.
어느 보고서에서 보는가
세션 범위 차원은 신규 사용자와 재방문 사용자가 새 세션을 시작할 때 어디서 왔는지 보여 주며 이름 앞에 Session이 붙습니다. 예를 들면 Session source입니다. 값은 사용자가 돌아올 때마다 새로 할당되고, Traffic acquisition 보고서에 노출됩니다. Session source가 organic이면 유기 검색으로 들어온 사용자입니다.
같은 도움말의 예시표에서 Session medium 값으로 organic, cpc, referral이 쓰입니다. 이벤트 범위 차원은 접두어가 없고, 키 이벤트가 아닌 이벤트의 소스와 매체는 (not set)입니다. 따라서 유입 분석은 세션 범위 차원으로 보는 것이 기본입니다.
확인 순서
- Traffic acquisition 보고서에서 기본 채널 그룹 기준으로 AI Assistant 채널의 세션을 확인합니다.
- 같은 보고서에서 Session source와 Session medium을 함께 보도록 바꿔 AI 어시스턴트 출처가 어떤 소스 이름으로 잡히는지 직접 봅니다.
- Referral 채널에도 AI 출처가 섞여 있지 않은지 소스별로 살펴봅니다. 채널 규칙이 모든 출처를 AI Assistant로 분류한다고 보장되지는 않습니다.
- Direct와 Unassigned의 세션 변화도 함께 봅니다. 분류되지 않은 유입은 이 두 값으로 모이기 때문입니다.
- 구글 AI 개요와 AI 모드는 Organic Search에 섞여 있으므로 Search Console의 AI 관련 보고서로 따로 확인합니다.
아직 확인되지 않은 부분
AI 도구가 리퍼러를 보내지 않으면 그 방문은 Direct로 잡힐 수 있습니다. 따라서 AI 유입 수치는 AI Assistant 채널에 잡힌 만큼이 최소 수치라는 점만 확실하고, 실제 전체 규모는 알 수 없습니다.
이 한계 때문에 AI 유입이 늘었다는 판단을 GA4 한 가지로 내리지 않는 것이 좋습니다. 검색 측 변화는 Search Console, 방문 측 변화는 GA4에서 나눠서 보고, 두 보고서의 날짜를 맞춰 비교합니다. Search Console 지표 해석은 서치콘솔에서 노출은 늘었는데 클릭이 늘지 않는 이유에서 다룹니다.
사이트 쪽에서 할 수 있는 일
AI 서비스의 봇이 사이트를 읽을 수 있도록 허용 설정을 확인하면 인용과 방문의 전제가 마련됩니다. 서비스별 봇은 robots.txt에서 AI 크롤러를 차단하면 어떻게 될까?에서, Perplexity는 Perplexity는 어떤 출처를 인용할까?에서 정리했습니다. 구글 AI 기능 측 조건은 구글 AI 개요에 인용되는 페이지는 무엇이 다를까?에서 다룹니다.
참고한 자료
- Google Analytics 도움말, 기본 채널 그룹: https://support.google.com/analytics/answer/9756891?hl=en
- Google Analytics 도움말, 세션 범위 차원과 트래픽 획득 보고서: https://support.google.com/analytics/answer/11080067?hl=en